Chez Nova Auto, vous disposez de 14 jours pour retourner un article. Les retours sont gratuits et l'article doit être dans son état d'origine. Contactez-nous à contact@novaauto.fr pour recevoir votre étiquette de retour.

Les commandes passées sur Nova Auto sont traitées en 1 à 3 jours. Comptez ensuite 5 à 7 jours pour la France et 7 à 10 jours pour l'Europe. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition.

Il est possible que vous receviez vos produits dans plusieurs colis car Nova Auto travaille avec différents entrepôts. Si l'intégralité n'est pas arrivée après 14 jours, nous vous rembourserons totalement.

Vous disposez de 12 heures après votre achat pour demander une modification ou une annulation auprès de Nova Auto. Passé ce délai, l'expédition sera déjà lancée.

Si votre colis Nova Auto arrive endommagé, envoyez une photo du problème à contact@novaauto.fr. Nous procéderons à un remboursement ou un remplacement immédiat.

Pour vos achats sur Nova Auto, nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), les cartes de débit et PayPal.

Actuellement, Nova Auto livre en France Métropolitaine (Corse incluse) et dans toute l'Union Européenne.

Non, Nova Auto prend en charge les éventuels droits de douane pour l'Europe. Vous n'aurez rien de plus à régler à la livraison.

La livraison est offerte chez Nova Auto.

Vos données sont en sécurité chez Nova Auto. Nous utilisons le chiffrement SSL et la norme AES-256 pour garantir une protection maximale de vos informations personnelles.